CC0 Domaine publicImpact des avis consommateur sur Google Maps, Tripadvisor dans le commerce local
Influence des avis en ligne sur les habitudes des consommateurs.
En une dizaine d’années, les Avis en ligne sur des sites comme Google Maps ou Tripadvisor font et défont les réputations.
en 2019, près de 90% des consommateurs ont utilisé une plateforme pour trouver un commerce ou une entreprise locale.
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